TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: Martie 2026 | Data intrării în vigoare: Martie 2026

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului marcelacenusa.com și a oricăror servicii sau produse digitale oferite de Marcela Cenușa Skin & Brow Studio. Prin accesarea site-ului nostru sau prin rezervarea unei programări, sunteți de acord cu acești termeni.

1. DESPRE NOI

    

   Numele afacerii: Marcela Cenușa | Skin & Brow Studio
   Locație: Strada Columna 131, Centru, Chișinău, MD-2012, Republica Moldova
   Email: info@marcelacenusa.com
   Telefon: +373 610 03 050

2. Servicii Oferite

Oferim următoarele servicii de înfrumusețare în studioul nostru din Chișinău, Moldova:

• Servicii pentru sprâncene (laminare, vopsire, stilizare, arhitectură)
• Epilare cu zahăr (față și corp)
• Remodelare și sculptare corporală Vibromatic (G5)
• De asemenea, oferim cursuri online digitale legate de tehnicile de stilizare a sprâncenelor și educație în domeniul frumuseții.

3. Programări

3.1 Rezervare
Programările pot fi solicitate prin formularul de contact de pe site, prin profilul nostru de pe Stilio.md sau prin apel sau mesaj direct. Orice programare este considerată confirmată doar după confirmarea directă din partea Marcela Cenusa.

3.2 Avans pentru clienți noi
Pentru a vă securiza programarea, toți clienții noi sunt obligați să plătească un avans în momentul rezervării. Programarea este considerată confirmată numai după încasarea avansului.

Avansul nu este rambursabil dacă programarea este anulată cu mai puțin de 12 ore înainte de ora stabilită, în caz de neprezentare sau dacă anularea se face fără un motiv întemeiat. Motivele întemeiate includ probleme de sănătate; la nevoie se poate solicita dovadă.

Dacă vă prezentați la programare, avansul se deduce din prețul final al serviciului.

3.3 Anulări & Reprogramări
Vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte dacă aveți nevoie să anulați sau să reprogramați vizita. Anulările tardive sau neprezentările pot duce la aplicarea unei taxe de anulare sau la pierderea locului rezervat.

3.4 Întârzieri
Dacă întârziați mai mult de 15 minute, este posibil să fim nevoiți să scurtăm sau să reprogramăm serviciul, pentru a respecta programul celorlalți clienți.

3.5 Sănătate & contraindicații
Este responsabilitatea dumneavoastră să ne informați despre orice alergii, afecțiuni ale pielii, medicamente sau probleme de sănătate care pot influența tratamentul. Ne rezervăm dreptul de a refuza efectuarea unui serviciu dacă considerăm că acesta v-ar putea dăuna.

3.6 Fotografii & imagini cu clienți
Cu acordul dumneavoastră explicit, fotografiile „înainte și după” realizate în timpul sau după programare pot fi folosite de Marcela Cenusa în scopuri promoționale, inclusiv pe site, Instagram, TikTok, Facebook și alte materiale de marketing.

• Vi se va cere întotdeauna permisiunea înainte ca orice fotografie să fie partajată public.
• Vă puteți retrage consimțământul în orice moment contactându-ne la [email protected].
• Retragerea consimțământului nu va afecta imaginile deja publicate înainte de solicitarea dumneavoastră.
• Puteți solicita eliminarea oricărei imagini identificabile contactându-ne direct.

4. Prețuri

Toate prețurile sunt listate în Lei Moldovenești (MDL) și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul confirmat în momentul rezervării se aplică programării dumneavoastră. Plata este acceptată în numerar (cash) sau prin card bancar la studio.

5. Cursuri Online și Produse Digitale

5.1 Achiziția
Cursurile online sunt vândute ca produse digitale. După plata cu succes, veți primi acces la materialele cursului prin metoda specificată în momentul achiziției.

5.2 Politica de Rambursare pentru Produse Digitale
Datorită naturii produselor digitale, toate vânzările de cursuri sunt finale și nerambursabile odată ce accesul a fost acordat. Dacă întâmpinați o problemă tehnică ce împiedică accesul, vă rugăm să ne contactați la [email protected] în termen de 7 zile de la achiziție pentru a rezolva situația.

5.3 Proprietatea Intelectuală
Tot conținutul cursului, inclusiv videoclipurile, materialele scrise, imaginile și tehnicile, reprezintă proprietatea intelectuală a Marcelei Cenușa. Nu aveți dreptul să reproduceți, să partajați, să revindeți sau să distribuiți conținutul cursului fără permisiunea scrisă.

6. Utilizarea Site-ului

Sunteți de acord să utilizați acest site doar în scopuri legale. Nu aveți voie să:

• Încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a site-ului.
• Utilizați site-ul pentru a transmite spam, malware sau conținut dăunător.
• Reproduceți sau copiați conținutul site-ului fără permisiune scrisă.

7. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Marcela Cenușa Skin & Brow Studio nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună indirectă, incidentală sau consecventă rezultată din utilizarea site-ului sau a serviciilor noastre. Răspunderea noastră totală în orice problemă este limitată la suma plătită pentru serviciul sau produsul specific în cauză.

8. Exonerare de Răspundere privind Rezultatele

Rezultatele individuale ale tratamentelor estetice și ale cursurilor pot varia. Nu garantăm rezultate specifice. Toate serviciile sunt efectuate cu grijă și expertiză profesională, dar rezultatele depind de factori individuali, inclusiv tipul de piele, starea de sănătate și îngrijirea ulterioară (aftercare).

9. Link-uri către Terțe Părți

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri terțe, cum ar fi platforme de social media și instrumente de rezervare. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acelor site-uri.

10. Legea Guvernantă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile Republicii Moldova. Orice dispute vor fi supuse jurisdicției instanțelor din Chișinău, Moldova.

11. Modificări ale acestor Termeni

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment. Data „Ultimei actualizări” va reflecta orice modificări. Utilizarea continuă a site-ului nostru după postarea modificărilor constituie acceptarea termenilor actualizați.

12. Contact

Marcela Cenușa | Skin & Brow Studio
Email: [email protected]
Telefon: +373 610 03 050
Adresă: Strada Columna 131, Centru, Chișinău, Republica Moldova